为进一步提高流通中人民币整洁度，严厉打击“法轮功”邪教组织采用卑劣手法，在人民币上书写、印制反动宣传内容，恶毒攻击我们党和社会主义制度，企图在人民群众中制造混乱的嚣张气焰，维护人民币作为我国法定货币的法律地位，实现“让群众用放心钱、用干净钱、用满意钱”的目标，提升现金业务服务水平，中国人民银行资兴市支行秉承服务社会服务民生服务客户的宗旨，以反货币兑换“零拒绝”为突破口，以优质服务为导向，采取多种有效措施大力做好反宣币的兑换回收服务工作。

 

　　一是高度重视反宣币兑换回收服务工作。以反宣币兑换“零拒绝”为突破口，在银行系统各营业网点设立“反宣币兑换窗口”，张贴公告公布兑换办法，常年服务客户，做到不拒绝、不推诿，有效地净化人民币使用环境，提高流通市场人民币的整洁度。

 

　　二是加大对员工的培训力度，提高柜员的鉴别业务技能和服务技能。该行组织银行系统从业人员加大培训力度，制定培训计划，不断提高柜员素质，保证每位员工能熟练、准确、快速鉴别和办理反宣币兑换业务，无论数量多少，兑换难易，都必须无条件予以兑换。对大量兑换小额人民币的人员及时按程序上报，并与相关部门取得联系进行身份识别，由专人负责登记，从源头上对反宣币的产生进行堵截。

 

　　三是强化优质服务理念，大力加强对反宣币兑换窗口的管理。该行秉承服务社会服务民生服务客户的宗旨，以优质服务为导向，强化优质服务理念，切实履行职责，认真办理反宣币兑换业务。各营业网点选配兑换反宣币经验丰富、业务技能好、工作责任心强的柜员，专门负责办理反宣币兑换业务。